Retour voorwaarden

Bij Anki Plaza streven we naar volledige klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij een eenvoudig retourproces.

Retourvoorwaarden:

• Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te worden aangevraagd.
• Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt en met labels/zakken teruggestuurd worden.
• Gepersonaliseerde producten kunnen alleen worden geretourneerd indien ze defect of beschadigd zijn.

Retourprocedure:

1. Stuur een bericht via ons contactformulier of stuur een mail naar: bestellingen@ankiplaza.nl met je bestelnummer en reden van de retour.
2. Verdere instructies zullen per mail worden toegestuurd.
3. Verpak de artikelen in originele staat en stuur ze terug naar ons adres.

Verzendkosten:

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Indien je klachten hebt over een aankoop neem contact met ons op, wij zullen dan kijken naar een passende oplossing.

Terugbetaling:

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling op dezelfde betalingsmethode die je hebt gebruikt.

Heb je vragen?

Neem gerust contact met ons op via het online contactformulier, email bestellingen@ankiplaza.nl of via whatsapp 06-244 617 98